Política de Privacidad de Floristería Santutxu
En Floristería Santutxu nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a nuestros clientes sobre cómo recogemos, utilizamos, protegemos y gestionamos sus datos personales cuando interactúan con nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.
1. Información Recogida
Recogemos los siguientes tipos de información personal:
- Datos identificativos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
- Datos de pago: procesamos la información relacionada con los pagos, como los datos de la tarjeta de crédito a través de proveedores de pago seguros.
- Información de navegación: datos sobre la forma en que interactúas con nuestra página web (por ejemplo, mediante cookies).
2. Cómo Recogemos la Información
Recogemos esta información de las siguientes maneras:
- Formulario de contacto: Cuando nos contactas a través de nuestro formulario, recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decidas proporcionarnos.
- Compra online: Al realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de envío, información de pago, y otros detalles necesarios para completar la transacción.
- Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestro sitio web.
3. Uso de la Información
La información que recogemos la usamos para los siguientes fines:
- Procesar tus pedidos y entregas.
- Gestionar las transacciones y pagos de los pedidos.
- Enviar confirmaciones de pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Mejorar la experiencia del cliente mediante la personalización del sitio web y el análisis de la actividad en el mismo.
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.
4. Protección de la Información Personal
En Floristería Santutxu tomamos medidas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos. Todos los datos personales se almacenan de manera segura, utilizando tecnología de encriptación donde sea necesario. Asimismo, nos comprometemos a destruir los datos personales una vez que se haya completado la entrega del pedido, asegurando que no sean retenidos innecesariamente.
5. Actualización o Eliminación de Datos
Lamentablemente, no ofrecemos actualmente una opción directa para que los usuarios actualicen o eliminen sus datos desde su cuenta. Sin embargo, si necesitas realizar algún cambio o solicitud en relación con tus datos personales, por favor contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o directamente por teléfono.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra web. Si prefieres no aceptar cookies, puedes configurarlo a través de la configuración de tu navegador, aunque ten en cuenta que algunas funcionalidades podrían no funcionar correctamente.
7. Servicio Internacional
Actualmente, Floristería Santutxu solo presta servicio en Bilbao y alrededores, por lo que no tratamos ni almacenamos datos de usuarios fuera de España.
8. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales recogidos únicamente durante el tiempo necesario para procesar y entregar los pedidos. En general, los datos se eliminan tras la entrega, y no los conservamos más de 1 mes.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio significativo, lo informaremos a través de un aviso en nuestra web o mediante comunicación directa. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:
Floristería Santutxu
Correo electrónico: info@floristeriasantutxu.com
Teléfono: 944115040